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退改政策
A 解决方案：按照双方违约赔偿方案解决
| 产品天数 | 提前取消时间 | 旅行社违约 | 游客违约 |
| 旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金 | 在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为 | ||
| 1、游客违约如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。 2、因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前6天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。 | |||
| 违约金赔偿比例标准 | |||
| 1-2日游产品 | 出发前4-2天 | 20% | 20% |
| 出发前1天 | 40% | 40% | |
| 出发当天 | 60% | 60% | |
| 3-4日游产品 | 出发前5-3天 | 20% | 20% |
| 出发前2-1天 | 40% | 40% | |
| 出发当天 | 60% | 60% | |
| 5-7日游产品 | 出发前6-4天 | 20% | 20% |
| 出发前3-2天 | 40% | 40% | |
| 出发1天内 | 60% | 60% | |
| 8-10日游产品 | 出发前10-6天 | 20% | 20% |
| 出发前5-3天 | 40% | 40% | |
| 出发2天内 | 60% | 60% | |
| 11日及以上 | 出发前12-7天 | 20% | 20% |
| 出发前6-4天 | 40% | 40% | |
| 出发3天内 | 60% | 60% | |
B 解决方案：为了减少游客损失方案解决
按照如下表格中时间提前告知我们你的更改诉求，我们将按照如下方法使您的损失降至最低甚至是无损失。
| 1-2日游线路 | 出发前1天12：00前通知我们 |
| 3-4日游线路 | 出发前2天12：00前通知我们 |
| 5-7日游线路 | 出发前3天12：00前通知我们 |
| 8-10日游线路 | 出发前5天16：00前通知我们 |
| 11日及以上线路 | 出发前6天16：00前通知我们 |
1、找身边家人、朋友等来代替自己参加，无损失；
2、延期出团，仅限您预订的产品z在后期依然有团期的，若后期团期的价格涨价您需要补足差价，降价的不退还差价；
3、若您预定的线路，后面不再发团的，可在我们网站挑选不高于原定单价格的旅游产品进行替换，仅可替换一次；
4、延期出团或替换线路的话，超过2期或60天内依然无法出团的，费用全部损失；
5、因旅游产品属性，报名后退改即有损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，所以为了避免自己的损失，报名前确定可正常出行再报名。
6、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费以团队折扣为准，不以景区/场馆挂牌价为准），敬请谅解